Política de envío
Política de envíos
Preparamos cada pedido cuidadosamente en un plazo de 2 a 5 días hábiles antes de enviarlo.
Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles. Estos tiempos son orientativos y pueden variar por festivos, alta demanda, incidencias logísticas, aduanas o circunstancias ajenas a nuestra tienda.
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con la información de seguimiento para que puedas consultar su estado.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en trevuno@use.startmail.com. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado, pero no lo has recibido, te recomendamos revisar con vecinos, portería o la empresa de transporte. También puedes escribirnos para que podamos ayudarte a revisar el caso.
En caso de retraso, pérdida o incidencia con el envío, contacta con nosotros en trevuno@use.startmail.com indicando tu número de pedido.
Los posibles impuestos, tasas o cargos de importación aplicables en el país de destino serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario durante la compra.